Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – ejoin

ejoin, s.r.o.
Štúrova 1
018 41 Dubnica nad Váhom

Kontakt

Obchodní název: ejoin, s.r.o
Adresa: Štúrova 1
018 41 Dubnica nad Váhom
ICKO: 51 900 921
DIČ: 2120826081
ČÍSLO DPH: SK2120826081

Zápis v rejstříku: ejoin, s.r.o. je zapsána u Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro, vložka číslo36924/R

Telefon: +421 424 111 111
E-mail: info@ejoin.eu
Odpovědný vedoucí: Mgr: Michal Vašek

Příjem objednávek přes e-shop: 24 hod.
Otevírací doba (dostupnost na telefonní lince / e-mailech):
Po – Pá: 7:00-15:00 hod.

Showroom, sklad a výdejní místo:

ejoin, s.r.o.
Štúrova 1
018 41 Dubnica nad Váhom
Pondělí-pátek: 7:00-15:00 hod.

Dozorový orgán:

Dozorčí orgán: Inspektorát Slovenské obchodní inspekce se sídlem v Trenčíně pro Trenčínský kraj.
Hurbanova 59911 01 Trenčín
Tel.: 032/6400 109
e-mail: tn@soi.sk

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu (e-shopu)

1. Definice pojmů

Provozovatelem internetových stránek (e-shopu) je:
ejoin, s.r.o.
Štúrova 1
018 41 Dubnica nad Váhom

Prodávajícím je: Mgr:
ejoin, s.r.o.
Štúrova 1
018 41 Dubnica nad Váhom

Dodavatelem zboží a služeb nabízených v e-shopu www.ejoin.eu, je :
ejoin, s.r.o.
Štúrova 1
018 41 Dubnica nad Váhom

Kupujícím je každý návštěvník e-shopu, který prostřednictvím e-shopu vytvořil závaznou objednávku. Spotřebitelem se pro účely zákona, zejména zákona č. 102/2014 Sb. rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.

E-shopem se rozumí počítačový systém umístěný v síti internet s veřejným přístupem, který umožňuje objednávání zboží a služeb na dálku prostřednictvím elektronického zařízení.

Zbožím nebo službou jsou všechny produkty zveřejněné na webových stránkách e-shopu, které lze objednat (mají cenu a tato cena není nulová).

Kupující plně uznává elektronickou komunikaci, zejména prostřednictvím e-shopu, e-mailovou komunikaci i telefonickou komunikaci, pokud je nesporné, že prodávající komunikuje s kupujícím nebo jím pověřenou osobou.

Tyto všeobecné obchodní podmínky se na vztah mezi prodávajícím a kupujícím, který vznikl jinak než prostřednictvím elektronických prostředků komunikace na dálku a není vztahem mezi poskytovatelem služeb informační společnosti a příjemcem služeb informační společnosti, použijí pouze v rozsahu nezbytném pro dodržení právních předpisů a logického sledu věcí, pokud mezi nimi není dohodnuto jinak.

Požadavek na rezervaci představuje právně nezávaznou a časově omezenou rezervaci určitého dostupného zboží (tj. které je „skladem“) z aktuální nabídky prodávajícího zveřejněné na e-shopu prodávajícího, s možností vyzvednutí a zaplacení výhradně osobně na výdejním místě, kdy nedochází k objednávce a kupující tím není zavázán k nákupu či převzetí rezervovaného zboží, ani jinak, pokud si kupující zvolí jako způsob dodání „osobně na prodejně – rezervace zboží“. Požadavek na rezervaci lze podat i opakovaně. Prodávající takto rezervované zboží pro Kupujícího bezplatně a po omezenou dobu podrží na prodejním místě, aniž by požadavek na rezervaci přijal (nedochází k jednání ani k uzavření obchodu), čímž dává Kupujícímu možnost zvážit koupi rezervovaného zboží. Kupující je oprávněn požadavek na rezervaci kdykoli zrušit. prodávající je oprávněn požadavek na rezervaci zrušit, pokud není schopen zajistit nebo držet zboží rezervované kupujícím na prodejním místě. Ke zrušení rezervace dochází automaticky po uplynutí doby rezervace. Celá transakce (včetně sepsání právně závazného návrhu na koupi rezervovaného zboží Kupujícím, jeho přijetí Prodávajícím, zaplacení a převzetí rezervovaného zboží) probíhá výhradně osobně na prodejním místě (v tzv. kamenné prodejně). Na transakci, která je základem žádosti o rezervaci, se tyto obchodní podmínky nevztahují, neboť probíhá osobně na prodejním místě. (nejedná se o internetový prodej)

2. Cena

Všechny uvedené ceny zboží a služeb jsou konečné, včetně 20% DPH.
Prodávající je vázán cenou uvedenou na stránce e-shopu v okamžiku nákupu (pokud tato cena není nulová).

3. Objednávka

Objednávka vzniká potvrzením objednávkového procesu v e-shopu výběrem zboží nebo služby kupujícím, včetně kompletního vyplnění objednávkového formuláře a jeho odeslání prodávajícímu. Pro správné a řádné vyřízení objednávky je nutné vyplnit požadované údaje v objednávkovém formuláři a zvolit možnosti dopravy a platby za objednané zboží či služby.
Odesláním objednávky kupující souhlasí s cenou objednaného zboží a služeb. Odesláním se objednávka stává pro kupujícího závaznou, tj. je návrhem na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím.
Po odeslání objednávky v e-shopu je kupujícímu zaslán informační e-mail o tom, že prodávající obdržel objednávku kupujícího ke zpracování e-shopem. Tento e-mail není potvrzením objednávky zboží ve smyslu odst. 4. tohoto článku.
Potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího vzniká kupní smlouva, kterou lze měnit či doplňovat pouze na základě vzájemné dohody mezi Kupujícím a Prodávajícím, nestanoví-li zákon nebo jiný právní předpis jinak. Potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího je elektronická zpráva zaslaná Prodávajícím na e-mailovou adresu Kupujícího nebo krátká textová zpráva zaslaná na číslo mobilního telefonu Kupujícího uvedené Kupujícím v jeho objednávce s informací, v jakém rozsahu je přijetí objednávky Kupujícím nesporné. Elektronická zpráva Prodávajícího, která nepotvrzuje, neodmítá nebo neodmítá nebo jinak zjevně neakceptuje objednávku Kupujícího, je odmítnutím objednávky Kupujícího.
V případě, že Prodávající není schopen objednávku nebo její část vyřídit ve lhůtě pro vyřízení objednávky ani při vynaložení veškerého úsilí z důvodů, jako např. zboží se nevyrábí, není dostupné u výrobce nebo v externím skladu dodavatele, výrobce provedl tak závažné změny, že objednávku nelze vyřídit, nebo z důvodů vyšší moci, může Prodávající objednávku zrušit, o čemž zašle Kupujícímu e-mail. Prodávající má rovněž právo zrušit objednávku, pokud kupující v objednávce uvedl nepravdivé nebo zavádějící údaje, které nelze ověřit, např. nesprávný e-mail, telefonní kontakt nebo nesprávnou či neexistující adresu. Pokud Kupující zaplatil zálohu, je Prodávající povinen ji do 14 dnů vrátit Kupujícímu.
Pokud kupující provede rezervaci zboží, nevzniká v tomto případě závazná objednávka ani návrh na uzavření kupní smlouvy. Prodávající upozorní kupujícího na možnost vyzvednutí rezervovaného zboží, přičemž platnost rezervace je 3 pracovní dny a počíná běžet ode dne tohoto upozornění e-mailem nebo SMS zprávou, a pokud nedojde ve výše uvedené lhůtě k vyzvednutí, rezervace zaniká. Kupující má možnost změnit nebo odmítnout jakýkoli bod rezervace, a to i částečně. V takovém případě přechází vlastnické právo na kupujícího okamžikem zaplacení zboží a smlouva vzniká až samotným nákupem v prodejně prodávajícího.

4. Platební podmínky

Za zboží a služby v e-shopu můžete platit následujícími způsoby:
platba předem na bankovní účet prodávajícího:

ejoin, s.r.o.
Štúrova 1
018 41 Dubnica nad Váhom
Číslo účtu: SK02 1111 0000 0015 3262 5006 na základě platebního příkazu zaslaného společností na e-mailovou adresu zákazníka, kterou zákazník uvede při vytváření objednávky.

Platba prostřednictvím platební brány.
Další poplatky za jednotlivé způsoby platby jsou uvedeny v článku VI těchto Všeobecných obchodních podmínek.

5. Dodací podmínky

Prodávající je povinen odeslat zboží kupujícímu do 30 dnů od vytvoření objednávky, není-li dohodnuto jinak nebo není-li u zboží stanovena delší dodací lhůta.
Pokud je zboží skladem, je odesláno dle kapacitních možností co nejdříve.
Pokud je v objednávce více druhů zboží a služeb a některé z nich nejsou skladem, informujeme o tom kupujícího s možností částečných dodávek.
Společně se zbožím je zákazníkovi zaslána faktura (daňový doklad), návod, jakož i další doklady ke zboží či službám od výrobce.
Za místo plnění se považuje místo, kam je zboží dodáno.
Prodávající provádí dodání zboží kupujícímu prostřednictvím:
- kurýrní společností Direct Parcel Distribution SK s.r.o. Technická 7 821 04 Bratislava
- slovenská pošta a.s.
- osobně na vybraném místě – rezervace zboží v objednávce:
  ejoin, s.r.o.
  Štúrova 1
  018 41 Dubnica nad Váhom

Pokud si zákazník objedná výrobky, které vyžadují speciální přepravu z důvodu bezpečnosti přepravovaného zboží, ( nabíjecí stanice na sloupku, baterie, solární panely, nadrozměrné výrobky, výrobky s vyšší hmotností), budou tyto výrobky zaslány prostřednictvím přepravní společnosti: Der Kurier.

6. Přepravní poplatky, balení a možnosti platby

pro doručení kurýrní společností Direct Parcel Distribution SK s.r.o. Technická 7 821 04 Bratislava
s dodáním do 3 – 5 pracovních dnů od odeslání z našeho skladu, pokud je zboží skladem.

	Hmotnost	DPD CLASSIC (cena v € bez DPH)
Zboží	0-3 kg	88,74 kČ
Zboží	3-5 kg	91,27 kČ
Zboží	5-10 kg	98,88 kČ
Zboží	10-20 kg	109,02 kČ
Zboží	20- 31,5kg	124,23 kČ

Cenu za dobírku stanoví dopravce takto:

Dobírka do kČ	Cena za dobírku bez DPH
4 310,08 kČ	25,35 kČ
8 620,16 kČ	27,89 kČ
17 240,31 kČ	32,96 kČ
42 086,64 kČ	76,06 kČ
84 173,29 kČ	462,70 kČ
168 346,58 kČ	841,73 kČ

osobní odběr v místě provozovny na adrese:
ejoin, s.r.o.
Štúrova 1
018 41 Dubnica nad Váhom – dopravu neúčtujeme.

Osobní odběr v místě provozovny na adrese:
ejoin, s.r.o.
Štúrova 1
018 41 Dubnica nad Váhom
– zákazník platí za zboží objednané prostřednictvím e-shopu-www.ejoin.eu a v objednávce uvedl možnost odběru – osobní odběr.

Prodávající se může s kupujícím dohodnout i na jiném než standardním (výše uvedeném) postupu při zasílání zboží nebo služeb, jakož i na cenách za tyto služby.
Prodávající může odeslat zboží, které má kupující ihned k dispozici, a zbývající část objednávky doručit v zákonné lhůtě, avšak s tím, že kupujícímu nebudou účtovány žádné další náklady na poštovné, než které jsou zahrnuty v objednávce.

7. Převod vlastnického práva

Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem převzetí zboží od prodávajícího nebo dopravce.

8. Zrušení kupní smlouvy

Kupující má právo odstoupit od objednaného zboží nebo služby do 24 hodin od vzniku kupní smlouvy bez stornopoplatku u zboží, které je vyrobeno na zakázku, podle konkrétních požadavků spotřebitele nebo konkrétně pro jednoho spotřebitele.

9. Právo spotřebitele na vrácení zboží bez udání důvodu a pokynů spotřebitele.

Dle zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů (dále jen „zákon“) má spotřebitel právo dle ustanovení § 7 a násl. odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží, pokud prodávající splnil informační povinnosti podle tohoto zákona, pro ostatní případy platí odst. 2 nebo 3 zákona. Je-li předmětem kupní smlouvy dodání zboží, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ještě před dodáním zboží.
Chce-li spotřebitel tohoto práva využít, je povinen písemné odstoupení od kupní smlouvy doručit osobně poslední den stanovené lhůty na kontaktní adresu prodávajícího nejpozději v pracovní době prodávajícího nebo podat odstoupení od smlouvy poštou nejpozději poslední den lhůty na adresu uvedenou v kontaktních údajích, případně lze toto právo uplatnit i formou zápisu na jiném trvalém nosiči. Po oznámení o odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo osobně předat předmět smlouvy, od které odstupuje, spolu s veškerou dokumentací – např. originálem faktury, návodem a další dokumentací ke zboží, která mu byla dodána spolu se zbožím, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy (§ 10 odst. 1 zákona). Kupujícímu doporučujeme pořídit si kopii faktury pro vlastní potřebu a zboží zaslat doporučeně a jako pojištěnou zásilku.

Zboží nám prosím nezasílejte na dobírku, zásilka nebude přijata.

Provozovatel e-shopu vrátí zaplacenou úplatu za zboží/službu včetně nákladů na dopravu v souladu s § 9 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. jakož i náklady prokazatelně vynaložené na objednání zboží do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy, avšak nemusí vrátit peněžní prostředky dříve, než je zboží doručeno nebo spotřebitel neprokáže odeslání zboží, to neplatí, pokud prodávající navrhl, že si zboží vyzvedne sám.
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží a služby vymezené v § 7 odst. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.
Spotřebitel nese veškeré snížení hodnoty zboží způsobené jeho užíváním nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění funkčnosti a vlastností zboží.

10. Práva a povinnosti smluvních stran

Prodávající a kupující se považují za smluvní strany.

Kupující je povinen:

převzít objednané zboží
zaplatit prodávajícímu za převzaté zboží dohodnutou úplatu
při převzetí zboží zkontrolovat, zda není poškozen obal nebo samotné zboží.

Prodávající je povinen:

dodat zboží zákazníkovi v požadované kvalitě, množství a za dohodnutou cenu
spolu se zbožím nebo dodatečně zaslat zákazníkovi veškeré doklady vztahující se ke zboží, jako je faktura za zboží, reklamační list, návod k použití v kodifikované podobě slovenského jazyka.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů, v platném znění.
Provozovatel neposkytuje osobní údaje kupujícího třetí osobě, s výjimkou vybrané přepravní společnosti, která zajišťuje dodání zboží nebo služby, nebo státním orgánům v případě kontroly, nebo zprostředkovateli na základě vzájemné smlouvy uzavřené podle zákona č. 18/2018 Sb.
Správce je povinen zabezpečit osobní údaje proti jejich zpřístupnění neoprávněným osobám přijetím vhodných technických a organizačních opatření. Rovněž všichni zaměstnanci správce jsou povinni zachovávat mlčenlivost ve vztahu k osobním údajům.

Subjekt údajů má práva stanovená v § 19 a násl. Listiny základních práv a svobod a zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a to:
právo na informace, které je naplněno následujícím obsahem a podmínkami
právo požadovat přístup k osobním údajům týkajícím se subjektu údajů – § 21 zákona spočívá ve Vašem právu požadovat, jak a pro jaké účely jsou Vaše údaje zpracovávány, přičemž tuto žádost můžete adresovat na kontaktní e-mail.
právo na opravu osobních údajů – § 22 zákona vám umožňuje opravit osobní údaje, pokud jsou neaktuální.
právo na výmaz osobních údajů – § 23 zákona můžete využít, pokud si nepřejete, aby správce nadále zpracovával vaše osobní údaje.
právo na omezení zpracování osobních údajů – § 24 zákona uplatníte, pokud se domníváte, že osobní údaje byly zpracovány v rozporu se zákonem.
právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů – § 27 zákona.
právo na přenositelnost osobních údajů
právo podat stížnost u dozorového úřadu v souvislosti se zpracovávanými osobními údaji.
Správce získává od kupujícího tyto osobní údaje: titul, jméno, příjmení, adresa, doručovací adresa,fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa. , které jsou zpracovávány za účelem správného vyřízení objednávky. Tyto osobní údaje jsou uchovávány po dobu 10 let pro účely archivace. V souvislosti se zpracováním objednávky jsou osobní údaje zpracovávány za účelem vystavení faktur, vystavení skladních (dodacích) listů, zajištění dopravy a také zaúčtování v účetním systému.
Naše stránky zaznamenávají vaši IP adresu, informace o tom, kolik času jste strávili prohlížením těchto stránek, a informace o tom, z jakých stránek jste k nám přišli. Soubory cookie jsou textové soubory, které se ukládají ve vašem počítači a slouží také k měření návštěvnosti stránek a k přizpůsobení jejich zobrazení a díky těmto souborům vám můžeme nabídnout kvalitnější obsah. Tyto soubory proto považujeme za náš oprávněný zájem. Některé soubory cookie jsou soubory třetích stran, např. Youtube, Google atd.
Soubory cookie můžete kdykoli vymazat nebo jejich sběr nastavit přímo v nastavení prohlížeče. Pokud si přejete shromažďování souborů cookie odmítnout, nastavte to prosím ve svém internetovém prohlížeči.
Pokud kupující souhlasil se zpracováním osobních údajů v e-shopu pro účely e-mailového marketingu, souhlasil se zasíláním e-mailových zpráv na kontaktní e-mailovou adresu.
Osobní údaje pro účely e-mailového marketingu v rozsahu jméno a příjmení, e-mailová adresa jsou poskytovány po dobu pěti let. Tyto osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám.
Kupující může svůj souhlas kdykoli odvolat zasláním odvolání zpracování osobních údajů, které neprodleně vymažeme. Z naší strany již nebudeme vámi poskytnuté osobní údaje používat pro účely e-mailového marketingu.
Pokud kupující udělil souhlas se zpracováním osobních údajů v e-shopu pro účely SMS marketingu, udělil tím souhlas se zasíláním SMS zpráv na kontaktní telefonní číslo.
Osobní údaje pro účely SMS marketingu v rozsahu jméno a příjmení, telefonní číslo jsou poskytovány po dobu pěti let.
Kupující může svůj souhlas kdykoli odvolat zasláním odvolání zpracování osobních údajů, které neprodleně vymažeme. Odvolání je možné také zrušením zaškrtnutí políčka v uživatelském účtu (pokud kupující požádal o vytvoření uživatelského účtu). Z naší strany již nebudeme používat vámi poskytnuté osobní údaje pro účely e-mailového marketingu.

12. Kompenzace za nepřevzetí zboží

Prodávající má nárok na náhradu škody (dle § 420 a násl. občanského zákoníku) v případě, že si kupující objednal zboží, které nevyměnil nebo neodstoupil od smlouvy, a zároveň nepřevzal zboží od dopravce nebo po výzvě prodávajícího nepřevzal zboží v případě osobního odběru ve stanovené lhůtě. Tímto jednáním kupující porušil svou povinnost podle článku X odst. 2 písm. a), podle kterého je kupující povinen převzít objednané zboží.
Při stanovení výše náhrady škody prodávající zohlední zejména náklady na dopravu a související poplatky v případě zaslání zboží, náklady spojené s balením, expedicí a administrací objednávky, jakož i veškeré další náklady vzniklé při realizaci předmětné objednávky, a je oprávněn účtovat rovněž ušlý zisk.
Prodávající je rovněž oprávněn náhradu škody nepožadovat nebo požadovat pouze její část.

13. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Všeobecných obchodních podmínek a Reklamačního řádu bez předchozího upozornění kupujícího. V případě změny Všeobecných obchodních podmínek nebo Reklamačního řádu se celý proces nákupu řídí Všeobecnými obchodními podmínkami, které byly platné v době, kdy Kupující učinil objednávku, a které jsou dostupné na internetových stránkách Prodávajícího.
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí těchto všeobecných obchodních podmínek.
Odesláním objednávky se kupující seznámil se všeobecnými obchodními podmínkami a také s reklamačními podmínkami.
Tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád jsou kupujícímu k dispozici k nahlédnutí v sídle společnosti a jsou rovněž zveřejněny na internetových stránkách e-shopu.
Není-li spotřebitel spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo domnívá-li se, že prodávající porušil jeho práva, má možnost obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má spotřebitel právo žádat o nápravu ve smyslu § 12 zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, právo podat návrh na zahájení alternativního řešení svého sporu. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s provozovatelem e-shopu je Slovenská obchodní inspekce nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky, přičemž spotřebitel má právo volby, na který z výše uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. Spotřebitel může k podání návrhu na alternativní řešení sporu využít také platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informace o poplatcích za návrh lze nalézt na internetových stránkách konkrétního subjektu alternativního řešení sporů.
Vztahy neupravené jinak v těchto všeobecných obchodních podmínkách, jakož i v jejich nedílných součástech (přílohách), se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb, zákona č. 250/2007 Sb, zákona č. 102/2014 Sb, zákona č. 18/2018 Sb, zákona č. 22/2004 Sb. Zákon č. 513/1991 Sb.
V případě uzavření jiné smlouvy s kupujícím s odlišnými obchodními podmínkami mají obchodní podmínky uvedené v této smlouvě přednost před všeobecnými obchodními podmínkami.

Tyto všeobecné obchodní podmínky, včetně jejich nedílných součástí, nabývají platnosti a účinnosti dne 19.07.2021.